Storing ATAG One server

Beste ATAG One gebruiker,

Onlangs is er een technische storing geweest op één van de ATAG One servers waardoor er gebruikers zijn die geen toegang meer hebben tot hun ATAG One portal (https://portal.atag-one.com) en ATAG One app.

Ook het account op jouw e-mailadres is door de storing verwijderd. Om toch weer gebruik te kunnen laten maken van je ATAG One via de app of het portal is je account opnieuw geactiveerd.

Wat kun je doen?

Uit privacy- en veiligheidsoverwegingen kunnen wij geen wachtwoorden inzien, herstellen of aanmaken. Daarom willen we je vriendelijk vragen om zelf het wachtwoord te herstellen. Dit is een eenvoudige handeling door de functie "Wachtwoord reset" te gebruiken op de ATAG One app.

Het is ook mogelijk dit via het ATAG One portal te doen. Na het invullen van je e-mailadres krijg je dan een e-mail toegestuurd van ATAG One met toegang tot de pagina waar je een nieuw wachtwoord kunt opgeven.

Hierna heb je weer toegang tot je account.

Wanneer je geen gebruik meer wiltmaken van je account, dan hoef je niets te doen.
Als er 1 maand na dit bericht geen herstel van het wachtwoord is gedaan, wordt het account verwijderd.

Bij vragen en/of opmerkingen kun je telefonisch contact opnemen met ATAG Verwarming via onze servicelijn:

0544 - 391 777

Excuses voor het ongemak
ATAG Verwarming Nederland bv